Reservas
Sistema de reservas de mesas com sinal
Encha a sala, não a linha telefónica
Um sistema de reservas de mesas online: os clientes reservam a partir da sua página em três toques. Vê o dia de relance, pede um sinal nas reservas que o justificam e regista o reembolso quando os planos mudam.
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Um dia de relance
Avance de dia para dia e veja quem vem, a que horas e quantas pessoas. As reservas que precisam de atenção aparecem no topo.
- 02
Sinal por link de pagamento
Peça um sinal para um grupo grande ou uma noite movimentada. O cliente recebe um link de pagamento; a reserva aparece como paga quando o sinal é liquidado.
- 03
Reembolsos registados na reserva
Um cancelamento é uma só ação. O reembolso do sinal fica registado e a reserva é encerrada com um motivo; o dinheiro em si volta a partir do seu painel do Konnect.
Como começar
O que faz no back office para o ativar.
- Adicione os seus turnos de serviço e abra-os às reservas online.
- Defina a duração de cada horário e o maior grupo que aceita.
- Escolha como os clientes recebem as confirmações e os lembretes.
Ideal para
Como funciona
Imagine um serviço de jantar de sexta-feira com dois turnos e alguns grupos grandes.
- Na configuração das reservas, adiciona um turno de jantar com os seus dias, a primeira e a última hora de chegada e o tempo de ocupação para cada tamanho de grupo. Depois abre-o à reserva online.
- O cliente abre a sua página de reservas, escolhe o número de pessoas, um dia e uma hora disponível, e envia a reserva. Uma hora que já esteja cheia é recusada.
- Para um grupo grande, pede um sinal e o cliente recebe uma ligação de pagamento. Se o turno exigir um cartão, o cliente deixa um ao reservar.
- No dia, vê as reservas por ordem de hora, senta cada grupo numa mesa e marca uma ausência se o cliente não vier. O cliente recebe uma ligação para alterar ou cancelar.
O que precisa
- A reserva online é uma funcionalidade de plano. Os planos que a incluem estão indicados nesta página.
- Os clientes usam o navegador de qualquer telemóvel. A equipa usa a administração num navegador e precisa da função de serviço para trabalhar no balcão de reservas.
- Os sinais são pagos por ligação de pagamento através do Konnect, e uma garantia por cartão exige o Stripe ligado. Ambos precisam de ligação à internet.
O que não faz
- Os reembolsos de sinais ficam registados no BookNDish, mas o dinheiro é devolvido a partir do seu próprio painel do Konnect. A plataforma não detém os fundos dos sinais.
- O formulário de reserva online aceita grupos até um limite que define, e nunca mais de 50. Os grupos maiores tratam-se por telefone ou como um pedido de evento.
- O cliente não pode alterar nem cancelar uma reserva pela sua ligação quando ela já está dentro do prazo de aviso que definiu. A partir daí, só o restaurante a pode mover.
Perguntas dos proprietários
Funciona com
Experimente com o seu próprio menu
Teste gratuito de 7 dias em todos os planos. Sem cartão. Cancele quando quiser.