Prenotazioni
Sistema di prenotazione dei tavoli con caparra
Riempia la sala, non la linea telefonica
Un sistema di prenotazione dei tavoli online: gli ospiti prenotano dalla vostra pagina in tre tocchi. Si vede la giornata a colpo d’occhio, si chiede una caparra sulle prenotazioni che la richiedono e si registra il rimborso quando i programmi cambiano.
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La giornata a colpo d'occhio
Passi da un giorno all'altro e veda chi arriva, a che ora e in quanti. Le prenotazioni che richiedono attenzione vengono portate in cima.
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Caparra tramite link di pagamento
Chieda una caparra per un gruppo numeroso o una serata piena. Il cliente riceve un link di pagamento; la prenotazione risulta saldata appena la caparra è pagata.
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Rimborsi registrati sulla prenotazione
Un annullamento è un’unica azione. Il rimborso della caparra viene registrato e la prenotazione si chiude con un motivo; il denaro vero e proprio torna dalla vostra dashboard Konnect.
Come iniziare
Cosa fare nel back office per attivarlo.
- Aggiunga i turni di servizio e li apra alle prenotazioni online.
- Imposti la durata delle fasce e il gruppo più numeroso che accetta.
- Scelga come i clienti ricevono conferme e promemoria.
Ideale per
Come funziona
Pensi a una cena del venerdì con due turni e qualche gruppo numeroso.
- Nella configurazione delle prenotazioni si aggiunge un turno di cena con i suoi giorni, il primo e l’ultimo orario di arrivo e la durata del tavolo per ogni dimensione di gruppo. Poi lo si apre alla prenotazione online.
- L’ospite apre la pagina di prenotazione, sceglie il numero di persone, un giorno e un orario tra quelli offerti e invia la richiesta. Un orario ormai completo viene rifiutato.
- Per un gruppo numeroso si richiede una caparra e l’ospite riceve un link di pagamento. Se il turno richiede una carta, l’ospite la lascia al momento della prenotazione.
- Il giorno stesso si vedono le prenotazioni in ordine di orario, si fa accomodare ogni gruppo a un tavolo e si segna il mancato arrivo se l’ospite non si presenta. L’ospite riceve un link per modificare o annullare.
Cosa serve
- La prenotazione online è una funzione del piano. I piani che la includono sono elencati in questa pagina.
- Gli ospiti usano il browser di qualsiasi telefono. Il personale usa l’amministrazione in un browser e ha bisogno del ruolo di servizio per gestire il banco prenotazioni.
- Le caparre si pagano con un link di pagamento tramite Konnect, e una garanzia con carta richiede Stripe collegato. Entrambi richiedono una connessione internet.
Cosa non fa
- I rimborsi delle caparre sono registrati in BookNDish, ma il denaro viene restituito dalla propria dashboard Konnect. La piattaforma non custodisce i fondi delle caparre.
- Il modulo di prenotazione online accetta gruppi fino a un limite impostato dal locale, e comunque non oltre 50 persone. I gruppi più grandi si gestiscono al telefono o come richiesta per un evento.
- Un ospite non può modificare né annullare una prenotazione dal proprio link quando è entrata nel preavviso impostato. Da quel momento solo il ristorante può spostarla.
Le domande dei titolari
Funziona con
Lo provi con il suo menu
Prova gratuita di 7 giorni su tutti i piani. Senza carta. Disdici quando vuoi.