Reservas
Sistema de reservas de mesa con depósitos para restaurantes
Llena la sala, no la línea de teléfono
Un sistema de reservas de mesa en línea: los clientes reservan desde tu página en tres toques. Ves el día de un vistazo, pides un depósito en las reservas que lo necesitan y anotas el reembolso cuando cambian los planes.
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El día de un vistazo
Pasa de un día a otro y ve quién viene, a qué hora y cuántos son. Las reservas que requieren atención suben arriba.
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Depósitos por enlace de pago
Pide un depósito para un grupo grande o una noche concurrida. El cliente recibe un enlace de pago; la reserva aparece como saldada cuando se paga.
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Reembolsos anotados en la reserva
Una cancelación es una sola acción. El reembolso del depósito se anota y la reserva se cierra con un motivo; el dinero en sí vuelve desde tu panel de Konnect.
Cómo empezar
Lo que haces en el back office para activarlo.
- Añade tus turnos de servicio y ábrelos a la reserva en línea.
- Fija la duración de cada franja y el grupo más grande que aceptas.
- Elige cómo reciben los clientes sus confirmaciones y recordatorios.
Ideal para
Cómo funciona
Imagina un servicio de cenas de viernes con dos turnos y algunos grupos grandes.
- En la configuración de reservas añades un turno de cena con sus días, la primera y la última hora de entrada y la duración de la mesa para cada tamaño de grupo. Lo abres a la reserva en línea.
- Un cliente abre tu página de reservas, elige el número de personas, un día y una hora disponible y envía la reserva. Una hora que se ha llenado se rechaza.
- Para un grupo grande solicitas un depósito y el cliente recibe un enlace de pago. Si el turno pide una tarjeta, el cliente deja una al reservar.
- El día del servicio ves las reservas por orden de hora, sientas cada grupo en una mesa y marcas una ausencia si el cliente no se presenta. El cliente recibe un enlace para modificar o cancelar.
Qué necesitas
- La reserva en línea es una función del plan. En esta página se indica qué planes la incluyen.
- Los clientes usan el navegador de cualquier móvil. El personal usa la administración en un navegador y necesita el rol de servicio para llevar el control de reservas.
- Los depósitos se pagan con un enlace de pago a través de Konnect, y una garantía con tarjeta requiere Stripe conectado. Ambos necesitan conexión a internet.
Qué no hace
- Los reembolsos de depósitos se registran en BookNDish, pero el dinero se devuelve desde tu propio panel de Konnect. La plataforma no retiene los fondos de los depósitos.
- El formulario de reserva en línea admite grupos hasta un límite que fijas tú, y nunca superior a 50. Los grupos mayores se gestionan por teléfono o como consulta de evento.
- Un cliente no puede modificar ni cancelar una reserva con su enlace cuando ya está dentro del plazo de aviso que has fijado. A partir de ese momento, solo el restaurante puede moverla.
Preguntas de los propietarios
Funciona con
Pruébalo con tu propio menú
Prueba gratuita de 7 días en todos los planes. Sin tarjeta. Cancela cuando quieras.