Reservierungen
Tischreservierung für Restaurants mit Anzahlung
Füllen Sie den Gastraum, nicht die Telefonleitung
Ein Online-Reservierungssystem: Gäste reservieren auf Ihrer Seite in drei Schritten. Sie sehen den Tag auf einen Blick, verlangen eine Anzahlung für Reservierungen, die eine brauchen, und halten die Erstattung fest, wenn sich Pläne ändern.
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Der Tag auf einen Blick
Blättern Sie von Tag zu Tag und sehen Sie, wer kommt, wann und wie viele. Reservierungen, die Aufmerksamkeit brauchen, stehen oben.
- 02
Anzahlungen per Zahlungslink
Verlangen Sie eine Anzahlung für eine große Gruppe oder einen vollen Abend. Der Gast erhält einen Zahlungslink; die Reservierung zeigt „bezahlt“, sobald sie beglichen ist.
- 03
Erstattungen auf der Reservierung festgehalten
Eine Stornierung ist ein einziger Schritt. Die Erstattung der Anzahlung wird festgehalten und die Reservierung mit einer Begründung geschlossen; das Geld selbst kommt aus Ihrem Konnect-Dashboard zurück.
So starten Sie
Was Sie im Backoffice tun, um es einzuschalten.
- Legen Sie Ihre Serviceschichten an und öffnen Sie sie für Online-Reservierungen.
- Legen Sie die Länge der Zeitfenster und die größte Gruppe fest, die Sie annehmen.
- Wählen Sie, wie Gäste ihre Bestätigungen und Erinnerungen erhalten.
Geeignet für
So funktioniert es
Stellen Sie sich einen Freitagabend mit zwei Schichten und einigen großen Gesellschaften vor.
- In den Buchungseinstellungen legen Sie eine Abendschicht mit ihren Tagen, der ersten und letzten Platzierung und der Verweildauer je Gruppengröße an. Dann öffnen Sie sie für die Online-Reservierung.
- Ein Gast öffnet Ihre Reservierungsseite, wählt Gruppengröße, Tag und eine angebotene Uhrzeit und sendet die Reservierung. Eine ausgebuchte Uhrzeit wird abgelehnt.
- Für eine große Gesellschaft verlangen Sie eine Anzahlung, und der Gast erhält einen Zahlungslink. Verlangt die Schicht eine Karte, hinterlegt der Gast sie bei der Reservierung.
- Am Tag selbst sehen Sie die Reservierungen in zeitlicher Reihenfolge, platzieren jede Gesellschaft an einem Tisch und markieren einen No-Show, wenn der Gast nicht kommt. Der Gast erhält einen Link zum Ändern oder Stornieren.
Was Sie brauchen
- Die Online-Reservierung ist eine Tarifleistung. Welche Tarife sie enthalten, steht auf dieser Seite.
- Gäste nutzen den Browser ihres Smartphones. Das Personal nutzt den Adminbereich im Browser und braucht die Servicerolle, um den Reservierungstisch zu bedienen.
- Anzahlungen werden per Zahlungslink über Konnect bezahlt, und eine Kartengarantie setzt ein verbundenes Stripe voraus. Beides braucht eine Internetverbindung.
Was es nicht leistet
- Rückerstattungen von Anzahlungen werden in BookNDish festgehalten, das Geld wird aber über Ihr eigenes Konnect-Dashboard zurückgezahlt. Die Plattform verwahrt keine Anzahlungen.
- Das Online-Formular nimmt Gruppen bis zu einer von Ihnen festgelegten Grenze an, höchstens aber 50. Größere Gruppen werden telefonisch oder als Event-Anfrage bearbeitet.
- Ein Gast kann eine Reservierung über seinen Link nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie innerhalb der von Ihnen festgelegten Frist liegt. Ab dann kann nur noch das Restaurant sie verschieben.
Fragen von Gastronomen
Funktioniert mit
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