Commande par QR
Menu QR code et système de commande à table
La carte est déjà sur la table
Un menu QR code avec commande, à raison d’un code par table. Les clients consultent la carte dans leur langue, commandent par tournées, appellent un serveur ou demandent l’addition, sans application et sans lever la main.
- 01
Une carte à partir d’une photo
Photographiez votre carte imprimée : les plats, les prix et les catégories sont lus et intégrés. Corrigez ce qu’il faut, puis publiez.
Inclus dansEssentielCroissancePro
- 02
Sur place, à emporter, en livraison
La même carte sert un code de table, un comptoir à emporter et une adresse de livraison, avec la zone et le minimum vérifiés avant que la commande n’arrive.
Inclus dansCroissancePro
- 03
Appeler un serveur, demander l’addition
Deux touches côté client, une demande sur le plan de salle de la caisse. Les demandes sont espacées pour qu’une table ne puisse pas saturer le passe.
Pour commencer
Ce que vous faites dans le back-office pour l’activer.
- Ajoutez vos tables et leur nombre de places.
- Imprimez le QR code de chaque table.
- Terminez la check-list de configuration et ouvrez le restaurant.
Idéal pour
Comment ça marche
Imaginez un client installé à la table 4 un soir de grande affluence, qui veut commander sans attendre la carte.
- Le client scanne le QR code imprimé pour la table 4. La carte du restaurant s’ouvre dans le navigateur, dans une langue proposée par l’établissement, sans application à installer.
- Le client ajoute des plats et envoie sa commande. Elle est liée à la table et arrive sur le tableau des commandes et en cuisine, ou attend que le personnel l’accepte si l’acceptation automatique est désactivée.
- Plus tard, le client peut commander une autre tournée, appeler un serveur ou demander l’addition depuis la même page. La demande apparaît pour l’équipe en salle.
- Quand la table est prête à payer, le personnel règle l’addition à la caisse. Si l’établissement a activé le paiement à table, le client peut aussi payer depuis son téléphone.
Ce qu’il vous faut
- Les clients ont besoin d’un téléphone avec appareil photo ou lecteur de QR code et d’un navigateur mobile. Ni compte ni application ne sont nécessaires.
- Le client a besoin d’une connexion mobile ou wifi pour voir la carte et passer commande. La page ne prend pas de commandes hors ligne.
- Il vous faut une carte publiée et vos tables ajoutées dans l’administration, puis les QR codes imprimés. Les affiches et les cartes de table existent en formats A4, A5 et chevalet.
Ce que ça ne fait pas
- Renouveler le QR code d’une table rend inutilisables toutes les cartes déjà imprimées pour cette table : il faut les réimprimer.
- Les appels de serveur et les demandes d’addition sont limités par table, pour que des appuis répétés ne submergent pas l’équipe. Un client peut devoir attendre une minute avant d’en envoyer une autre.
- Le paiement depuis le téléphone à table dépend de votre offre et de votre configuration de paiement. Les offres qui l’incluent sont indiquées sur cette page.
Les questions des restaurateurs
Fonctionne avec
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