Commande en ligne
Système de commande en ligne pour restaurant
Des commandes sur vos propres pages, à votre rythme
Un système de commande en ligne pour l’emporter, le traiteur et les commandes de groupe en entreprise depuis vos propres pages, avec des commandes pour ralentir ou suspendre les commandes en ligne depuis la salle quand la cuisine a besoin d’air.
- 01
Chargé ou en pause, c’est vous qui décidez
« Chargé » ajoute des minutes à chaque heure de retrait ; « Pause » arrête les commandes en ligne pour une durée choisie ou le reste de la journée. Les clients à table peuvent toujours commander.
- 02
Le traiteur, préparé à l’avance
Des formules au prix par personne ou par article, chacune avec un minimum et le délai de prévenance dont vous avez besoin. Le client choisit la livraison ou le retrait, et un acompte peut être réglé en ligne.
Inclus dansEssentielCroissancePro
- 03
Commandes de groupe et d’entreprise
Un seul lien partagé, un budget par personne si vous le souhaitez et une heure limite. La cuisine reçoit une seule commande, avec chaque repas étiqueté au nom de la personne.
Inclus dansEssentielCroissancePro
Pour commencer
Ce que vous faites dans le back-office pour l’activer.
- Terminez la check-list de configuration et ouvrez le restaurant.
- Ajoutez une formule traiteur et ouvrez la boutique traiteur.
- Ouvrez les commandes de groupe et d’entreprise à vos clients.
Idéal pour
Comment ça marche
Prenons un coup de feu du midi avec des commandes à emporter, puis une commande traiteur pour la semaine suivante.
- Dans les réglages de commande, vous choisissez les types de commande proposés, le temps de préparation et la commande minimale. Vous décidez si les commandes en ligne partent directement en cuisine ou attendent d’être acceptées.
- Un client ouvre la page de votre carte, ajoute des plats et envoie une commande à emporter. Il peut choisir un créneau au quart d’heure pour commander à l’avance, puis suivre sa commande sur une page de statut.
- Quand la cuisine est en retard, vous activez Occupé pour repousser tous les délais de 15, 30 ou 45 minutes, ou Pause pour suspendre les nouvelles commandes en ligne pendant une durée choisie.
- Pour un événement, un client choisit une formule traiteur et une date. La commande arrive comme une demande, avec un acompte si vous en avez exigé un.
Ce qu’il vous faut
- Les clients commandent depuis le navigateur de n’importe quel téléphone. L’équipe gère le tableau des commandes dans l’administration, sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
- Commander à l’avance exige que le client paie en ligne. Les paiements en ligne et les acomptes traiteur demandent que votre compte de paiement soit connecté.
- Les pages destinées aux clients demandent une connexion Internet. Les commandes traiteur et de groupe s’activent dans vos réglages, et restent désactivées tant que vous ne les activez pas.
Ce que ça ne fait pas
- Occupé et Pause s’appliquent aux clients qui commandent en ligne à emporter ou en livraison. Les clients déjà installés à table peuvent toujours commander.
- Sans compte de paiement connecté, une commande traiteur arrive comme une demande sans acompte. Vous réglez le paiement vous-même avec le client.
- Les commandes programmées ne vont pas plus loin que le délai que vous autorisez, et ce réglage ne peut pas dépasser 60 jours.
Les questions des restaurateurs
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