الولاء
برنامج ولاء المطعم وأكواد الخصم
زبائن دائمون يعرفون أنهم دائمون
برنامج ولاء للمطاعم: يكسب الزبائن نقاطاً مع كل طلب وينفقونها على الحساب التالي. أنت تقرر قيمة النقطة، وكم يمكنهم إنفاقه، ومتى تنتهي صلاحيتها.
متوفر فيالنموبرو
- 01
نقاط بقواعدك
سمِّ النقاط، حدّد ما تخصمه النقطة الواحدة من الحساب، وأقل عدد يمكن للزبون إنفاقه دفعة واحدة، وأكبر نسبة من الحساب يمكن تغطيتها.
- 02
أكواد خصم منضبطة
نسبة مئوية أو مبلغ ثابت، مع حد أدنى للطلب، وتاريخ بداية ونهاية، وسقف للاستخدام إجمالاً ولكل زبون.
- 03
اعرف من يملك نقاطاً
الأرصدة تظهر مع اكتمال الطلبات، فتعرف من يعود إليك وما يمثّله لمطعمك.
كيف تبدأ
ما تفعله في لوحة الإدارة لتفعيله.
- فعّل البرنامج وحدّد قيمة النقطة.
- أنشئ أكواد الخصم.
- اطبع ملصق بطاقة الولاء للمنضدة.
مناسب لـ
كيف يعمل
تخيّل مقهى فيه نظام نقاط وبطاقة أختام للقهوة، وزبون دائم يطلب فلات وايت وكرواسان من قائمة QR.
- يفعّل المالك نظام النقاط ويسمّي النقاط، ويحدد كم يكسب الزبون عن كل وحدة عملة ينفقها وكم تخصم النقطة الواحدة من الحساب.
- يطلب الزبون مع بياناته، وعند اكتمال الطلب تُضاف النقاط إلى رصيده. ويُضاف ختم عن كل قهوة على بطاقة الأختام.
- في زيارة لاحقة يكتب الزبون كود خصم عند الدفع، أو يطلب إنفاق نقاطه. ويطبّق المدير النقاط على الحساب من صفحة الزبون في لوحة الإدارة.
- كل كسب وإنفاق وتعديل سطر في سجل الزبون، فيستطيع المدير الإجابة عن أي سؤال بخصوص الرصيد من السجل.
ما الذي تحتاجه
- باقة تشمل ميزة الولاء. الباقات التي تشملها مذكورة في هذه الصفحة.
- يحتاج الزبائن إلى ملف عند مطعمك ليكسبوا نقاطاً، وينشئه طلب يُرسَل مع بياناتهم. الطلبات المجهولة لا تكسب شيئاً.
- إنفاق النقاط وتعديل الرصيد يدوياً من إجراءات المدير في لوحة الإدارة، لذا تحتاج إلى حساب بهذه الصلاحية.
ما لا يفعله
- تُكسب النقاط على الطعام والشراب الذي دفعه الزبون. رسوم الخدمة والدمغة والتوصيل لا تكسب نقاطاً، ولا الجزء من الحساب المدفوع بالنقاط.
- النقاط تغطي جزءاً من الحساب فقط. تحدد أقل عدد يمكن للزبون إنفاقه وأكبر نسبة من الحساب يمكن تغطيتها، ويقبل الحساب استرداد نقاط واحداً.
- لا ينفق الزبائن النقاط بأنفسهم على هواتفهم. يطبّقها المدير على الطلب من صفحة الزبون في لوحة الإدارة.
أسئلة يطرحها أصحاب المطاعم
يعمل مع
جرّبه على قائمتك أنت
تجربة مجانية لمدة 7 أيام على كل الباقات. دون بطاقة. ألغِ في أي وقت.