Hotel
Serviço de quartos por código QR
Serviço de quartos que vai direto para a conta do quarto
Software de serviço de quartos para hotéis: cada quarto tem o seu próprio código QR. Os hóspedes pedem a partir do menu que escolher para eles e cada consumo fica na conta do quarto até ao check-out.
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Um código por quarto
Adicione quartos por número, piso e ala. Cada um tem um link para o cartão da porta, para que o hóspede possa pedir sem saber a palavra-passe do Wi-Fi nem a extensão.
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Consumos na conta do quarto
Os pedidos são lançados no quarto, não pagos à porta. Faça o check-in de um hóspede com uma referência de reserva, veja o que está em dívida e exporte a conta em CSV no check-out.
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O que a tarifa inclui
Pequeno-almoço incluído na tarifa? Escolha o menu correspondente e esses itens aparecem como incluídos, não cobrados. Retire um consumo com um motivo quando algo não chegou.
Como começar
O que faz no back office para o ativar.
- Adicione os seus quartos e imprima o cartão de cada porta.
- Faça o check-in de um hóspede, com pequeno-almoço se a tarifa o incluir.
- Ligue o seu sistema de gestão hoteleira, se usar um.
Ideal para
Como funciona
Imagine um hotel com restaurante em que um hóspede do quarto 214 quer jantar no quarto.
- A receção adiciona os quartos e imprime um cartão de porta para cada um. Cada cartão traz um código QR desse quarto. Quando o hóspede chega, a equipa abre uma estadia para o quarto em nome dele.
- O hóspede lê o cartão no quarto e pede a partir do menu. Para debitar no quarto, confirma o apelido da estadia, o que protege o quarto de débitos feitos por outra pessoa.
- Quando o pedido é concluído, é lançado na conta do quarto. Se a tarifa incluir pequeno-almoço, os itens abrangidos são lançados a zero e continuam a mostrar o preço que tinham.
- No check-out, a equipa revê a conta, remove qualquer débito com um motivo e exporta-a em CSV. O restaurante não recebe o pagamento. O hotel cobra na sua própria receção.
O que precisa
- Um plano que inclua a funcionalidade de hotel. Os planos que a incluem estão indicados nesta página.
- Os hóspedes precisam de um telemóvel com câmara ou de uma ligação para o endereço do cartão de porta para abrir a página do quarto. O lado da equipa funciona num navegador normal.
- Lançar débitos num sistema de gestão hoteleira exige uma conta no Mews, Cloudbeds ou Apaleo e as respetivas credenciais. Sem ela, a exportação em CSV leva a conta para o seu sistema.
O que não faz
- Liquidar uma conta fecha a estadia e liberta o quarto, mas não recebe o pagamento. O hotel cobra o dinheiro por si.
- Isto é serviço de quartos para o restaurante, não um sistema hoteleiro completo. As tarifas dos quartos, a gestão da limpeza e a receção ficam no seu próprio software hoteleiro.
- Se um quarto não tem estadia aberta, ninguém lhe pode debitar. A equipa ou o sistema hoteleiro ligado têm de abrir primeiro a estadia.
Perguntas dos proprietários
Funciona com
Experimente com o seu próprio menu
Teste gratuito de 7 dias em todos os planos. Sem cartão. Cancele quando quiser.