Kunnen gasten roomservice via QR-code bestellen en op hun kamer laten zetten?

Ja. Elke kamer heeft een eigen QR-code op een deurkaart. De gast scant hem, bestelt en bevestigt de achternaam van het verblijf. De bestelling wordt dan op de kamerrekening geboekt in plaats van aan de deur betaald.

Koppelt het roomservicesysteem van het hotel met ons PMS?

Het kan koppelen met Mews, Cloudbeds en Apaleo. Het leest verblijven uit het systeem en zet elke post in de wachtrij voor de kamerrekening van de gast daar, met een knop om opnieuw te proberen bij mislukte posten. Gebruikt u een ander systeem, exporteer de kamerrekening dan als CSV.

Hoe regelen we ontbijt dat in het kamertarief zit?

Kies bij het inchecken van de gast het menu of de categorieën die het tarief dekt. Gedekte gerechten worden tegen nul geboekt maar leggen hun prijs vast, zodat u weet wat u weggeeft. Ontbijt kan ook aan een boeking zonder ontbijt worden verkocht.

Wat als een roomservicepost verkeerd is?

Een manager kan een regel van de kamerrekening verwijderen en moet een reden opgeven. Kosten op een kamer vragen standaard ook de achternaam van de gast, en herhaalde foute namen bij één verblijf worden tijdelijk geblokkeerd.

Kunnen gasten vanaf hun kamer iets vragen aan housekeeping of de receptie?

Ja. De kamerpagina bevat verzoeken, zoals handdoeken, die naar het personeel gaan. Het personeel bevestigt en handelt ze af. Een tweede tik op hetzelfde verzoek wordt als hetzelfde verzoek behandeld, en tussen verzoeken zit een pauze van een minuut.

Hotel

Roomservice bestellen via QR-code in hotels

Roomservice die op de kamerrekening komt

Roomservicesoftware voor hotels: elke kamer krijgt een eigen QR-code. Gasten bestellen uit het menu dat u voor hen kiest, en elke post staat tot het uitchecken op hun kamerrekening.

Inbegrepen inPro

Gratis proefperiode starten Probeer de live demo

01
Eén code per kamer
Voeg kamers toe op nummer, verdieping en vleugel. Elke kamer heeft een link op de deurkaart, zodat een gast kan bestellen zonder het wifiwachtwoord of het toestelnummer te kennen.
02
Posten op de kamerrekening
Bestellingen gaan op de kamer, ze worden niet aan de deur betaald. Check een gast in met een reserveringsnummer, zie wat er openstaat en exporteer de kamerrekening als CSV bij het uitchecken.
03
Wat bij het tarief hoort
Ontbijt inbegrepen? Kies de menukaart die dat dekt en die gerechten worden als inbegrepen getoond, niet in rekening gebracht. Verwijder een post met een reden als er iets nooit is aangekomen.

Zo begint u

Wat u in de backoffice doet om het aan te zetten.

Voeg uw kamers toe en druk de deurkaart van elke kamer af.
Check een gast in, met ontbijt als het tarief dat bevat.
Koppel uw hotelbeheersysteem (PMS), als u er een gebruikt.

Geschikt voor

Zo werkt het

Neem een hotel met een restaurant waar een gast op kamer 214 op de kamer wil dineren.

De receptie voegt de kamers toe en print voor elke kamer een deurkaart. Elke kaart draagt een QR-code voor die kamer. Wanneer de gast aankomt, opent het personeel een verblijf voor de kamer op zijn naam.
De gast scant de kaart op de kamer en bestelt uit het menu. Om op de kamer te boeken bevestigt hij de achternaam van het verblijf, wat de kamer beschermt tegen kosten van iemand anders.
Wanneer de bestelling is afgerond wordt ze op de kamerrekening geboekt. Als het tarief ontbijt bevat, worden gedekte gerechten tegen nul geboekt en tonen ze nog steeds hun prijs.
Bij het uitchecken bekijkt het personeel de kamerrekening, verwijdert een post met een reden en exporteert hem als CSV. Het restaurant neemt de betaling niet aan. Het hotel int aan zijn eigen balie.

Wat u nodig heeft

Een abonnement dat de hotelfunctie bevat. Welke abonnementen dit bevatten, staat op deze pagina.
Gasten hebben een telefoon met camera of een link naar het adres van de deurkaart nodig om de kamerpagina te openen. De personeelskant werkt in een gewone browser.
Kosten naar een hotelbeheersysteem boeken vraagt een account bij Mews, Cloudbeds of Apaleo en de bijbehorende inloggegevens. Zonder account brengt de CSV-export de kamerrekening naar uw systeem.

Wat het niet doet

Een kamerrekening afrekenen sluit het verblijf en maakt de kamer vrij, maar neemt geen betaling aan. Het hotel int het geld zelf.
Dit is roomservice voor het restaurant, geen volledig hotelsysteem. Kamertarieven, planning van housekeeping en de receptie blijven in uw eigen hotelsoftware.
Als een kamer geen open verblijf heeft, kan niemand er iets op boeken. Het personeel of het gekoppelde hotelsysteem moet eerst het verblijf openen.

Vragen van ondernemers

Werkt samen met

Probeer het met uw eigen menukaart

Gratis proefperiode van 7 dagen op elk abonnement. Geen kaart. Altijd opzegbaar.