Servizio in camera con ordini da codice QR

Sì. Ogni camera ha un proprio codice QR su un cartoncino da porta. L’ospite lo scansiona, ordina e conferma il cognome del soggiorno. L’ordine viene poi registrato sul conto della camera invece di essere pagato alla porta.

Può collegarsi a Mews, Cloudbeds e Apaleo. Legge i soggiorni dal sistema e mette in coda ogni addebito sul conto dell’ospite lì presente, con un pulsante per riprovare quelli che falliscono. Se usate un altro sistema, esportate il conto in CSV.

Si sceglie il menu o le categorie coperte dalla tariffa al momento dell’arrivo dell’ospite. I piatti compresi vengono registrati a zero ma conservano il prezzo, così si sa quanto è stato offerto. La colazione si può vendere anche a una prenotazione solo pernottamento.

Un responsabile può togliere una riga dal conto e deve indicare un motivo. Per impostazione predefinita, gli addebiti su una camera richiedono anche il cognome dell’ospite, e i cognomi errati ripetuti sullo stesso soggiorno vengono bloccati temporaneamente.

Sì. La pagina della camera include richieste, come gli asciugamani, che arrivano al personale. Il personale le prende in carico e le risolve. Un secondo tocco sulla stessa richiesta viene trattato come la stessa richiesta, e tra una richiesta e l’altra c’è una pausa di un minuto.