Zimmerservice per QR-Code im Hotel

Ja. Jedes Zimmer hat einen eigenen QR-Code auf einer Türkarte. Der Gast scannt ihn, bestellt und bestätigt den Nachnamen des Aufenthalts. Die Bestellung wird dann auf die Gästerechnung des Zimmers gebucht, statt an der Tür bezahlt zu werden.

Es kann sich mit Mews, Cloudbeds und Apaleo verbinden. Es liest Aufenthalte aus dem System und stellt jeden Posten für die dortige Gästerechnung in eine Warteschlange, mit einer Wiederholen-Schaltfläche für fehlgeschlagene. Nutzen Sie ein anderes System, exportieren Sie die Gästerechnung als CSV.

Wählen Sie beim Einchecken des Gastes die Speisekarte oder Kategorien, die der Tarif abdeckt. Abgedeckte Positionen werden mit null gebucht, halten aber ihren Preis fest, sodass Sie wissen, was Sie vergeben haben. Frühstück kann auch an eine Buchung nur mit Zimmer verkauft werden.

Ein Manager kann eine Zeile von der Gästerechnung entfernen und muss eine Begründung angeben. Buchungen auf ein Zimmer verlangen standardmäßig auch den Nachnamen des Gastes, und wiederholt falsche Namen bei einem Aufenthalt werden vorübergehend gesperrt.

Ja. Die Zimmerseite enthält Anfragen, etwa nach Handtüchern, die an das Personal gehen. Das Personal bestätigt und erledigt sie. Ein zweites Tippen auf dieselbe Anfrage gilt als dieselbe Anfrage, und zwischen Anfragen liegt eine Pause von einer Minute.